SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Wassally Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A few reasons why buy from us:
SAFE SHOPPING
We try our best to make your shopping experience not only pleasant, seamless and hassle-free, but also secure.
FREE SHIPPING
Enjoy flexible international shipping services that currently operate in over 200 countries across the world.
FREE RETURNS
It's okay to change your mind! You can send your order back for a full refund, we've got you covered with our full Buyer protection.
NEW ARRIVALS
Brand new products are available on a regular basis.
PRICE PROMISE
We don't want you to choose between the best value and the best service. That's why we offer competitive pricing.
EXCELLENT CUSTOMER SERVICE
Knowledgeable and professional support team is always happy to help you.
EASY TRACKING
Check your order status online. As easy as that!
Super schnelle Lieferung. Super Qualität. kann nur weiter empfehlen. Muss ich noch am Wasser testen.
This is my third order - got the 50mm / 75mm / 100mm. Largest one is probably the best for bass/pike, All in S18 colour.
файний силікон
Вже скільки замовила цих приманок... Все чудово, товар якісний, продавець чесний ⭐⭐⭐⭐⭐ Дуже Дякую 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Товар хорошего качества, полностью соответствует описанию! Беру не первый раз, всё устраивает! Спасибо продавцу за предоставленную возможность купить такой качественный товар за небольшие деньги!
Все пройшло добре. Продавець без питань відправив посилку. Доставка швидка. Ставлю продавцю впевнено 5 зірок.
Дуже гарний товар, купую вперше ,мені сподобався, все відповідає опису! Посилку отримав дуже швидко, буду при потребі замовляти ще.
Товар хорошего качества, полностью соответствует описанию. Беру не первый раз, всё устраивает! Спасибо продавцу за предоставленную возможность купить такой качественный товар за небольшие деньги!
Sehr gute Qualität und tolle Farben. Lauf ist auch sehr gut
Die Qualität ist gut und das Produkt tut was es soll. Klare Empfehlung für gutes Geld. Ggf auf die Größe achten. Ich hatte es nicht und zusätzlich sehr kleine Schwimmer bestellt. Für Anfänger beim Beispielsweise Barsch Angeln aber sein Geld wert.
Прекрасный товар! С нетерпением жду возможности опробовать его. Выражаю искреннюю благодарность продавцу и рекомендую его услуги. Благодарю за качественный товар!
Very soft material, I like them.
very good transaction
Отправка товара произошла в день заказа. Доставка Новой Почтой. Все было хорошо упаковано и пришло целое. Доставка заняла примерно 12 дней. По качеству все без вопросов. Соооветствует странице заказа.
Еластичність матеріалу дозволяє імітувати рухи рибки максимально природно. Навіть на повільній проводці віброхвости та твістери «оживають», провокуючи на клювання навіть пасивну рибу.
товар полностью соответствуют описанию продавца. в Украину посылка пришла УкрПочтой быстро. спасибо большое продавцу
Все чудово швидка доставка товар сподобалась за невеликі . будемо тестувати.
Товар був придбаний у розділі монетки за дуже вигідною ціною з купоном продавця та монетними знижками за що йому велика подяка. Доставка в районі двох тижнів з моменту замовлення збірною посилкою. Відмінно запаковано в зіп-пакет + загальний транспортний пакет. Товар згідно опису. Виготовлено добре, дефектів не помічено. Я новачок у цій справі. Поки купляю різні штуки для риболовлі, які на мій погляд мали б бути корисними, а вже тестувати буду по факту ))). Наразі вибором задоволений, а якість та практичність виробу покаже лишень час. Придбанням, ціною, пакуванням та терміном доставки задоволений. Продавця та магазин однозначно можна рекомендувати.
Это прекрасный товар. Он изготовлен из очень качественого материала и имеет хороший внешний вид. Продавец хорошо упаковал и быстро отправил мой заказ. Рекомендую к покупке
Класні силіконки,грають гарно,всі промасляні. Відправлено та доставлено швидко! Товар і продавця рекомендую!
Хорошие качественные приманки, очень понравились. Приехали быстро, спасибо.
товар повністю відповідає опису продавця. продавець швидко відправив замовлення. рекомендую товар та продавця
Силикон неплохой, как себя покажет на рыбалке не известно. Но за такую цену я доволен.
Отримав швидко Укрпоштою . Якість на висоті, і ціна приємна. Брав зі знижками від продавця. Рекомендую даний товар.
Силиконовые приманки полностью соответствуют описанию и указанным характеристикам, упаковка надежная, отправка и доставка быстрые.