SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Wassally Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A few reasons why buy from us:
SAFE SHOPPING
We try our best to make your shopping experience not only pleasant, seamless and hassle-free, but also secure.
FREE SHIPPING
Enjoy flexible international shipping services that currently operate in over 200 countries across the world.
FREE RETURNS
It's okay to change your mind! You can send your order back for a full refund, we've got you covered with our full Buyer protection.
NEW ARRIVALS
Brand new products are available on a regular basis.
PRICE PROMISE
We don't want you to choose between the best value and the best service. That's why we offer competitive pricing.
EXCELLENT CUSTOMER SERVICE
Knowledgeable and professional support team is always happy to help you.
EASY TRACKING
Check your order status online. As easy as that!
брюки хорошего качества, на рост 170 без обуви края брючин на 2 см не доходят до пола. при талии 80 см в поясе впритык, посадка высокая, пояс широкий, комфортный. Думаю, при росте выше 170 будут коротковаты.
шерсть, прогладила утюгом, все хорошо, характерный запах, не сели и не съежились) после глажки . теперь по оазмеру : тянутся очччень хорошо) На последнем фото сразу после получения -достала показались оч маленькими, по бедром облегающе сели,но после носки и сидения в машине оччень тянутся, на размер точно броьше, такой овер приличный мой 162, об -98, талия 86, ог-96. росстйский М ношу. мне прям длины. на уги с подошвой 4-5 см и еще с подвернутым поясом , а он примерно см5-6 , сели в пол. так что на рост 170-173 можно брать. качество хорошее 👍
Классные штаны, удобные и тёплые. на свой 42-44 взяла XXL. сели хорошо, может даже попробовала бы на размер меньше. имейте в виду, что цвет не прям шоколадный. на фото поближе виден реальный цвет. чуть слабоват поясок на штанах, но это не критично. мой рост 165см, они по длине как раз. думаю, чтл на высоких девушек будут коротковаты. мне по длине идеадьно!
все понравилось, подошло по обьему и по высоте, действительно шерсть. Швы обработаны и не одной торчащей нитки, спасибо производителю
качество очень хорошее! ткань, всё супер на рост 160 хотелось бы подлинее чуть но выглядит так талия 74 бедра 99
Great quality!
Брюки шикарные, тёплые, модные!
Качество отличное, на 172 рост длина только- только, поэтому кто выше, будет коротко. Мне понравилось, на бедра 102, размер XXXL в самый раз!
спасибо всем за отзывы, благодаря им я смогла выбрать верный размер, на рост 152 - вес 50 кг взяла M - но можно было взять и L ? чтобы было на попе чуть свободнее, а так просто находка для девушек невысокого роста. спасибо за качество.
Шикарные брюки, но на меня длинноваты. Рост 160
Брюки очень понравились , довольна покупкой , качественный товар , большое спасибо.
качество отменное !!! толстые , форму держат . На 170 длина идеально.
Классные, уже вторые 😂. Чем больше размер, тем длиннее. На рост 162 первые брала xl носить с обувью на плоской подошве, xxl с каблучком.
Все отлично и вид, и качество, тем более за цену порядка 3 тыс. 100% шерсть. Заказала 2-ую пару в другом цвете) На параметры ОТ 70, ОБ 90 рост 1,58, вес 48 кг заказала размер L и брюуи сели отлично, есть небольшой запас длины на случай усадки после стирки. Очень довольна покупкой! Единственное, жаль, что продавец не отвечает на вопросы, поскольку хотела приобрести свитер или толстовку такого же качества, поскольку не нашла карточку товара (возможно, его и нет в наличии).
на размер М, пост 168 взяла XXL, плотная вязка, сне пярмо нежватило см 2-3 длинны, но надесь, что немного потянуться в носке
они крутые
Брюки отличные!!! Теплые, в составе шерсть точно есть в большем количестве. Может даже и 100%, либо шерсть с вискозой. синтетики точно нет. Для меня это очень важно, подожгла ниточку, пахнет шерстью, сгорела полностью не запеклась, состав натуральный, еще немного колятся, что тоже говорит о том, что в составе есть шерсть. Много лет работаю с тканями, могу приблизительно определить состав) На Ог-90, От-73, Об-96, рост 158. Взяла размер xl, длина прям до пола. По боковому шву -103 см. Спасибо продавцу!
Супер мягкие и тёплые! Очень удобные
Очень понравились брюки, тёплые, неколючие, мягенькие. Подошли идеально на 50размер и рост 164см. Но забрала дочь, ей на 44 размер тоже подошли)) свободновато, но ей нравится. Спасибо за товар. Сейчас подорожали, хотела бы ещё заказать такие.
Мне брюки понравились. Даже не ожидала такое качество. Смотрятся достойно.. Мой рост 154 см. Взяла М- мне подошло как раз.
классные, мягкие, теплые ХЛ на 99 бедра и талию 70- сели в облипочку, мне нравится. но в следующий раз закаду на размер больше!!!! рекомендую!!!!✅❤️
Чудові штани. На пост 164 навіть за довгі, з взуттям буде норм. Якість матеріалу дійсно шерсть, зимою буде тепло.
Отличные брюки, шерсть мериноса, не колются длинные. Брала XXXL на 50-52, рост 170 см. Брючины очень длинные, на вид брюки узкие, но трикотаж растягивается и садится нормально, по фигуре.
На рост 164 см - хорошо, отпарила и стали чуть длиннее😁. Дополню еще отзыв как ведут себя в носке.
классные шерстяные штаны, красивый цвет, но на 173 рост коротковаты